রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

9h88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে সরাসরি জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং আপনার…

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেSSL এনক্রিপশন সক্রিয়তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
9h88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকায় bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং নির্দিষ্ট মেয়াদের পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যালোচনা করা হয়।

SSL সুরক্ষা

সব পেমেন্ট ও লগইন সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের মাঝপথে তথ্য চুরি হওয়ার ঝুঁকি নেই।

OTP যাচাই

লগইন ও সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের সময় মোবাইল OTP প্রয়োজন হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না, বিক্রি তো নয়ই।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ করার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনে যদি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে, সেটি মেনেই আমরা কাজ করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নিচের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও কিছু পরিবর্তন সরাসরি করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ হয়। পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো নেওয়া হয় না।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রক্রিয়াকারীর সাথে সীমিত তথ্য যায়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না; আইনি বাধ্যবাধকতায় স্থানীয় আইন মেনে তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। মুছে দেওয়ার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক থাকতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হয় অথবা নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।